1. Identificación del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento con el artículo 12 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Razón Social / Marca: Scalanze Growth Marketing Agency
- Domicilio Principal: Quito, Pichincha, Ecuador
- Correo Electrónico de Privacidad: info@scalanze.com
- Canal Directo WhatsApp: +593 99 798 2199
- Sitio Web Oficial: https://scalanze.com
2. Principios del Tratamiento de Datos
En Scalanze aplicamos estrictamente los principios establecidos en el artículo 10 de la LOPDP: juricidad, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, pertinencia y minimización, proporcionalidad, confidencialidad, precisión y seguridad. Creemos firmemente que tus datos son de tu propiedad.
3. Datos Personales que Recopilamos y Finalidades
Recopilamos únicamente los datos necesarios según el nivel de interacción que elijas:
Nombre completo, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, nombre de empresa y descripción del requerimiento. Finalidad: responder cotizaciones, agendar diagnósticos de crecimiento y prestar servicios contratados.
Número de teléfono y registro del chat. Finalidad: atención comercial directa y soporte técnico bajo consentimiento explícito al hacer clic en nuestros enlaces oficiales de WhatsApp.
Dirección IP seudónima, tipo de navegador, sistema operativo, parámetros de campaña (UTMs) y páginas visitadas mediante Google Analytics 4 con Consent Mode v2. Finalidad: medir el rendimiento del sitio, optimizar la experiencia y prevenir fraudes. Solo se activan si seleccionas nivel Oro o Platino en nuestro Gestor LOPDP.
4. Niveles de Consentimiento y Gestor de Cookies LOPDP
Scalanze dispone de un Gestor de Consentimiento interactivo conforme a las directrices de gob.ec que te permite seleccionar entre 3 niveles claros de privacidad:
- 🥈 Nivel Plata: Máxima privacidad. Acceso exclusivo a operaciones técnicas básicas imprescindibles. Cookies de marketing y analíticas quedan bloqueadas.
- 🥇 Nivel Oro (Recomendado): Operaciones básicas + personalización de contenido + analítica de navegación anónima para optimización de tiempos de carga.
- 💎 Nivel Platino: Personalización integral y atribución de campañas publicitarias.
Puedes modificar o revocar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el botón flotante "🛡️ Cookies LOPDP" ubicado en la esquina inferior derecha de nuestra web.
5. Transferencias Internacionales y Encargados del Tratamiento
Para garantizar la continuidad operativa de alta disponibilidad, Scalanze utiliza proveedores tecnológicos que cumplen con altos estándares de seguridad y cifrado:
- Alojamiento Web & Servidores: Hostinger International Ltd. (Infraestructura de centro de datos con cifrado SSL/TLS y cortafuegos LiteSpeed).
- Analítica Web: Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics 4 bajo anonimización de IP y Google Consent Mode v2).
- Comunicaciones: Meta Platforms Inc. (Servicio de mensajería cifrada WhatsApp Business).
6. Derechos del Titular (Derechos ARCOP)
Conforme a los artículos 21 al 26 de la LOPDP, tienes derecho a ejercer en cualquier momento:
Conocer qué datos personales tenemos registrados.
Actualizar o corregir información inexacta.
Solicitar el borrado de tus datos de nuestras bases.
Oponerte al tratamiento con fines específicos.
7. Procedimiento para el Ejercicio de tus Derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCOP, puedes enviar una solicitud formal a info@scalanze.com o contactar a nuestro oficial de atención vía WhatsApp al +593 99 798 2199 con el asunto "Ejercicio de Derechos LOPDP" y tu documento de identidad para validar la titularidad. Daremos respuesta en el plazo legal máximo de 15 días hábiles.
8. Submarcas y Proyectos Asociados
Scalanze opera proyectos y plataformas de comercio electrónico aliadas (incluyendo Panas Bikers). Cada submarca cuenta con sus protocolos específicos de tratamiento aplicados a su modelo transaccional y catálogo de productos, manteniendo los mismos principios de seguridad, no comercialización de bases de datos y pleno apego a la LOPDP ecuatoriana.